MANUAL EXPERT（マニュアルエキスパート）とは
専門家の力を結集し、現場で使われるマニュアルを。
MANUAL EXPERTは、業務の見える化・仕組み化を通じて、企業の業務マニュアル・操作マニュアルを整備する専門チームです。
経営企画・総務・IT・英語翻訳・Webデザインなど、さまざまな専門スキルを持つメンバーが連携し、案件の規模や内容に応じて柔軟にチームを編成しています。
10ページ程度の小規模なマニュアルから、100ページを超える大規模案件まで、構成設計・制作・品質管理を一貫して行っています。
代表メッセージ
現場で使われ、組織に残るマニュアルを。
これまで経営企画や店舗運営に携わる中で、業務の進め方や判断基準が特定の担当者に依存する場面を数多く見てきました。
マニュアルは、単に手順を記録するものではなく、現場の知識や経験を組織全体で共有するためのものだと考えています。
MANUAL EXPERTでは、さまざまな専門スキルを持つメンバーとともに、業務の整理からマニュアル制作まで取り組んでいます。
お客様の現場に合った、継続して活用できるマニュアルをお届けします。
山本 豊
MANUAL EXPERT代表
事業理念
見える化・仕組み化で、組織を強くする。
業務改善は、マニュアルを作ることから始まるものではありません。
まず業務を見える化し、次に再現できる仕組みに整理し、その結果としてマニュアル化する。この順番を大切にしています。
マニュアルだけを整備しても、業務そのものが整理されていなければ、担当者ごとの認識の違いや判断のばらつきは解消されません。
MANUAL EXPERTでは、現場の実務を理解し、業務や操作手順を整理したうえで、継続して活用・更新できるマニュアルを整備します。
MANUAL EXPERT の強み
専門性と制作体制を生かし、幅広いご要望に対応します。
案件に合わせた柔軟なチーム編成
MANUAL EXPERTでは、経営企画・総務・IT・英語翻訳・Webデザインなど、さまざまな実務経験や専門スキルを持つメンバーが制作に携わっています。
案件ごとに必要なスキルを組み合わせ、構成設計・原稿作成・編集・レビューなどを分担。代表が全体を統括し、品質の安定化と効率的な制作を図っています。
主な支援実績
MANUAL EXPERTでは、業務マニュアル・操作マニュアルの制作から、マニュアルの内製化支援まで、さまざまな業種・業務に対応しています。
- 事業承継向け業務マニュアル／農業関連／約50ページ
- セミナー運営マニュアル／事務局向け／約70ページ
- SaaS向け操作マニュアル／200記事以上
- 教育関連システムの管理者向け操作マニュアル／約150ページ
- カスタマーサポートチーム向けマニュアル内製化支援
- 外資系企業の部門別業務見える化支援
- サロン運営の見える化・仕組み化支援
※事例の詳細や制作サンプルは、実績・制作事例ページでご紹介しています。
事業概要
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 事業名 | MANUAL EXPERT（マニュアルエキスパート） |
| 代表者 | 山本 豊（やまもと ゆたか） |
| 所在地 | 山口県山口市道場門前2-8-21 ※マニュアル作成はリモートで全国対応可 |
| 開業年月 | 2015年11月 |
| 事業内容 | 業務マニュアル作成・操作マニュアル作成・業務の見える化・仕組み化支援 |
| 制作体制 | 専門スキルを持つメンバーによるチーム制作 |
| 対応地域 | 全国（リモート対応） |
| 主な取引先 | 中小企業から上場企業まで |
| 外部実績 | ▶ランサーズプロフィールを見る |
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業務の整理からマニュアル制作まで、ご要望に応じて対応します。